Version du 28 septembre 2026. Elle s'applique à toute commande passée à partir de cette date. Les versions précédentes sont disponibles sur demande à contact@matheux.fr.
Nicolas Follezou, entrepreneur individuel (EI)
SIRET : 837 763 713 00059
30 rue Lucie Aubrac, 17137 L'Houmeau, France
Email : contact@matheux.fr
Matheux (matheux.fr) est un service en ligne de diagnostic et d'entraînement en mathématiques pour les élèves de 3e. Il est proposé sous deux formes :
Les caractéristiques essentielles de l'offre sont présentées avant la commande. Le service s'utilise depuis un navigateur web récent (ordinateur, tablette ou smartphone) avec une connexion Internet.
Les offres antérieures « Diagnostic complet » et « Programme Brevet » ne sont plus proposées. Les accès déjà achetés restent valables, sans date de fin, aux conditions de la version des CGV en vigueur lors de leur achat (disponible sur demande).
L'offre se paie une seule fois : aucun abonnement, aucun renouvellement, aucun prélèvement ultérieur. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
La commande est passée par une personne majeure, qui déclare être le représentant légal de l'élève ou agir avec son accord. Avant d'être dirigé vers la page de paiement, l'acheteur accepte les présentes CGV et la demande d'accès immédiat décrite à l'article 6, en cochant des cases qui ne sont jamais pré-cochées. Ces acceptations sont horodatées et conservées.
Le paiement est réalisé via Stripe, prestataire de paiement sécurisé, par carte bancaire ou par un autre moyen proposé sur la page de paiement. Matheux n'a jamais accès aux données bancaires. La commande est définitive après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur. Il reprend l'offre achetée, le prix, la date, l'identité du vendeur et la demande d'accès immédiat acceptée avec sa date et son heure. Le reçu de paiement est envoyé par Stripe. Une facture est adressée sur simple demande à contact@matheux.fr.
L'accès payant est activé dès la confirmation du paiement, pour l'élève désigné lors de la commande. Il est sans date de fin tant que le service est exploité. Aucune date limite (fin d'année scolaire, date du Brevet) ne met fin à l'accès.
En cas d'arrêt définitif du service, les utilisateurs sont prévenus par email au moins 3 mois à l'avance et peuvent récupérer leurs bilans. Si l'arrêt intervient avant le 30 juin de l'année scolaire au cours de laquelle l'accès complet a été acheté, le prix payé est remboursé au prorata des mois restants jusqu'à cette date.
6.1 L'acheteur consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la commande pour se rétracter, sans avoir à donner de motif (article L221-18 du Code de la consommation). Il lui suffit d'envoyer une déclaration claire à contact@matheux.fr, ou d'utiliser le formulaire type ci-dessous.
6.2 Contenu numérique fourni immédiatement. L'accès complet est un contenu et un service numériques fournis dès la confirmation du paiement. Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois que l'élève a commencé à utiliser l'accès complet (par exemple en commençant le diagnostic complet), lorsque l'acheteur a expressément demandé, lors de la commande, un accès immédiat et reconnu qu'il perdrait alors son droit de rétractation. Cette demande est recueillie par une case à cocher, jamais pré-cochée, et confirmée par l'email de confirmation de commande. Tant que l'élève n'a pas commencé à utiliser l'accès complet, le droit de rétractation reste entier.
6.3 En pratique, la garantie de l'article 7 permet dans tous les cas un remboursement intégral pendant 30 jours.
6.4 Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception de la rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
6.5 Ces règles ne limitent pas la garantie « satisfait ou remboursé » de l'article 7, plus favorable.
Formulaire type de rétractation (à compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter) : « À l'attention de Nicolas Follezou EI, 30 rue Lucie Aubrac, 17137 L'Houmeau, contact@matheux.fr. Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation ci-dessous : Accès complet Matheux, commandé le [date], au nom de [nom de l'acheteur], adresse email utilisée pour la commande [email], prénom de l'élève [prénom]. Date. Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier). »
7.1 En plus des garanties légales, Matheux offre une garantie commerciale : pendant 30 jours à compter de l'achat, l'acheteur peut obtenir le remboursement intégral de son achat, sans avoir à se justifier, même si le diagnostic a été réalisé, le bilan téléchargé ou l'entraînement utilisé.
7.2 Il suffit d'envoyer un email à contact@matheux.fr, depuis l'adresse utilisée pour l'achat ou en indiquant le prénom de l'élève. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé, au plus tard 14 jours après la demande.
7.3 Le remboursement met fin à l'accès complet, automatiquement dès qu'il est effectué. L'accès gratuit est conservé.
7.4 Cette garantie ne remplace ni ne limite le droit de rétractation (article 6) ni la garantie légale de conformité (article 8).
Matheux est tenu de fournir un contenu et un service numériques conformes au contrat, dans les conditions prévues par les articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. En cas de défaut de conformité, l'acheteur peut demander la mise en conformité ; à défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat. Pour toute demande : contact@matheux.fr.
Matheux est un outil pédagogique complémentaire. Le « diagnostic » est une évaluation pédagogique automatisée des compétences en mathématiques, réalisée à partir des réponses de l'élève (voir les CGU). Il ne constitue ni un bilan médical ou paramédical, ni une évaluation officielle de l'Éducation nationale, ni une prédiction de la note au Brevet. Il ne remplace pas l'enseignement scolaire. Les résultats scolaires dépendent de nombreux facteurs indépendants du service : aucun résultat au Brevet n'est garanti.
Les données nécessaires à la commande (email de l'acheteur, montant, date, référence du paiement) sont traitées pour gérer l'accès, les remboursements et la comptabilité. Voir la politique de confidentialité.
Pour toute réclamation, écrivez à contact@matheux.fr. Une solution amiable est toujours recherchée en priorité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Le consommateur peut saisir, à son choix, la juridiction du lieu où il demeurait au moment de la conclusion du contrat ou de la survenance du fait dommageable, ou toute autre juridiction compétente selon les règles légales.
Version en vigueur depuis le 28 septembre 2026